Terugbetalingsbeleid
Retour- en terugbetalingsbeleid
Je hebt het recht om je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren, mits het product ongeopend en ongebruikt is. De retourkosten zijn voor eigen rekening.
Uitzonderingen op het herroepingsrecht:
-
Producten die op maat zijn gemaakt of aangepast op jouw specificatie;
-
Producten die niet geschikt zijn om te worden teruggezonden om redenen van hygiëne of gezondheid;
-
Producten die snel kunnen bederven of verouderen;
-
Producten waarvan de prijs gebonden is aan schommelingen op de financiële markt waarop wij geen invloed hebben.
Hoe retourneer je je bestelling?
Stuur binnen 14 dagen na annulering het product ongeopend terug. Na ontvangst betalen we het volledige orderbedrag inclusief standaard verzendkosten binnen 14 dagen terug via dezelfde betaalmethode, tenzij anders overeengekomen. Extra kosten voor een afwijkende bezorgoptie (zoals express levering) worden niet vergoed.
Retouradres:
Steenovenweg 5
5708 HN HELMOND
Nederland
Product beschadigd of defect?
Laat het ons binnen 30 dagen na ontvangst weten. Je kunt kiezen voor vervanging of volledige terugbetaling. In dat geval nemen wij de retourkosten op ons, mits het defect bij ons ligt. Als blijkt dat de schade door jou is veroorzaakt of buiten onze invloed ligt, sturen wij het product terug en vindt geen terugbetaling plaats.
Let op: als het geretourneerde product gebruikt is of schade heeft opgelopen door verkeerd gebruik, dan kan er een waardevermindering worden ingehouden op het terug te storten bedrag.