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• Den Inhalt Ihres Einkaufswagens sehen Sie, wenn Sie auf den Button „Warenkorb ansehen“ klicken. Sie erhalten dann eine Übersicht über die von Ihnen gewählten Produkte und können die Bestellmenge anpassen oder ein Produkt aus dem Einkaufswagen entfernen.
• Wenn Sie mit dem Einkaufen fortfahren wollen, klicken Sie auf den Button „Weiter Einkaufen“. Wenn Sie das Produkt bestellen wollen, klicken Sie auf „Zur Kasse“.
• Anschließend müssen Sie Ihre Adressdaten angeben. Ihre Daten werden von uns ausdrücklich nur zur Abwicklung Ihrer Bestellung genutzt und nicht an Dritte weitergegeben. Sie können die Bestellung auch an eine andere Lieferadresse als die Rechnungsadresse liefern lassen.
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• Nach dem Absenden Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail.

Bestellen als Gast ohne Anmeldung
In unserem Webshop können Sie eine Bestellung aufgeben, ohne sich anmelden oder einloggen zu müssen.

Bestellen mit Kundenkonto
Nach der Anmeldung auf unserer Website können Sie sich mit Ihrer E-Mail-Adresse und dem von Ihnen gewähltem Passwort einloggen. Ihr Passwort wird verschlüsselt gespeichert. Falls Sie Ihr Passwort vergessen haben, können Sie ein neues Passwort anfordern. Unter „mein Konto“ können Sie ihre persönlichen Daten ändern. Ihre Adressdaten werden gespeichert, damit Sie diese beim nächsten Einkauf nicht erneut eingeben müssen.

AUFTRAGSBESTÄTIGUNG

Nach dem Absenden Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Auftragsbestätigung per E-Mail mit den Angaben zu Ihrer Bestellung. Haben Sie nach 24 Stunden noch keine E-Mail erhalten? Überprüfen Sie bitte, ob diese nicht im Spam-Ordner gelandet ist. Falls dies nicht der Fall sein sollte, nehmen Sie bitte direkt Kontakt mit unserem Kundenservice auf: support@ecoformeurope.com oder +31 (0)40 231 04 52.

VERSANDBESTÄTIGUNG

Sobald wir Ihre Bestellung versendet haben, erhalten Sie per E-Mail eine Versandbestätigung mit einer Nummer zur Sendungsverfolgung von PostNL. Mit dieser können Sie den Versandstatus Ihrer Bestellung über die Website von PostNL verfolgen.

EINE BESTELLUNG ÄNDERN / STORNIEREN

Wollen Sie eine bereits aufgegebene Bestellung ändern oder stornieren? Das ist möglich. Nehmen Sie bitte direkt Kontakt mit unserem Kundenservice auf: support@ecoformeurope.com oder +31 (0)40 231 04 52. Ist Ihre Bestellung bereits versendet? Dann können Sie die Annahme des Pakets ablehnen und das Paket ungeöffnet dem Zusteller wieder mitgeben. Falls wir bereits eine Zahlung von Ihnen empfangen haben, werden wir Ihnen den Betrag nach Empfang der Rücksendung zurücküberweisen. Anfallende Kosten für die Rücksendung Ihrer Bestellung gehen zu Ihren Lasten.